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ホテルのサービスといえば

ホテルのサービスと言えば、自分には忘れられない思い出があります。
といっても、特別なサービスを受けたというわけでもないのですが、自分としては感動してしまったなぁ…という思い出です。
それは、まだ18歳の頃に東京でとあるビジネスホテルに宿泊したときのことです。
そのホテルは、24時間外出可能なホテルだったので、かなり夜遅くに外出をしようと思い、フロントで鍵を預けました。
その際に、非常にホテルマンらしくパリっとした男性のスタッフの方に、「いってらっしゃいませ」と声をかけていただきました。
その後、ホテルに戻って鍵を受け取る際も、「おかえりなさいませ」とまた理想的ホテルマンのような対応をされ、部屋に戻った自分はなんだかとっても感動しました。
掘り下げて考えてみると、その時、自分自身が18歳(要は、半分子供ですね)であるにもかかわらず、お客様に対する対応として完璧なものをなされたこと、またホテルマンのかっこよさ・プロ意識、そういったものに感動したのだと思います。
ちなみに、後日ホテルには「サービスに感動した」というメールを、ホテルマンさんのお名前がわからなかったので、日時と時間を添えて送りました。
丁寧な返信も頂戴し、とても気分がよかったです。

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